Hướng dẫn đăng ký và sử dụng dịch vụ Grab Merchant hiệu quả

Grab Merchant chuyên dành cho những người kinh doanh online trên nền tảng Grab. Với ứng dụng này, việc theo dõi và quản lý đơn hàng sẽ trở nên dễ dàng hơn. Cùng Vận Tải Minh Anh tìm hiểu cách đăng ký Grab Merchant và sử dụng ngay dưới đây. Qua đó tận dụng triệt để những lợi ích mà nó đem lại.

grab merchant

Giới thiệu về Grab Merchant

Nếu muốn kinh doanh trên nền tảng Grab, bạn cần phải sử dụng Grab Merchant. Mọi thông tin liên quan đến ứng dụng này sẽ được chia sẻ dưới đây.

Grab Merchant là gì?

Grab Merchant là ứng dụng quản lý dành cho các đối tác nhà hàng của GrabFood. Tại đây, nhà kinh doanh có thể tạo gian hàng, nhận và xử lý đơn hàng. Đồng thời có thể theo dõi và quản lý doanh thu cũng như tham gia các chương trình khuyến mãi của GrabFood.

Ứng dụng mang đến những lợi ích cho nhà kinh doanh như sau:

  • Tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng trên ứng dụng Grab;
  • Giảm chi phí vận hành và nhân sự nhờ hệ thống giao hàng nhanh chóng và an toàn của Grab;
  • Tận dụng các công cụ marketing và phân tích dữ liệu để tối ưu hóa hiệu quả bán hàng;
  • Phân quyền nhân viên để kiểm soát hoạt động của nhà hàng một cách chặt chẽ.

Các loại hình kinh doanh sử dụng dịch vụ Grab Merchant

Một số loại hình dịch vụ của Grab sử dụng Grab Merchant:

  • GrabExpress: Cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và an toàn. Nhà kinh doanh có thể đăng ký trên ứng dụng GrabMerchant để gửi và theo dõi các đơn hàng từ khách hàng.
  • GrabMart: Cung cấp dịch vụ giao hàng tạp hóa và sản phẩm thiết yếu cho các siêu thị, cửa hàng tiện lợi và cửa hàng chuyên biệt. Nhà kinh doanh đăng ký trên ứng dụng GrabMerchant để cập nhật và quản lý danh mục sản phẩm.
  • GrabPay: Cung cấp dịch vụ thanh toán không tiền mặt cho nhà kinh doanh. Bạn có thể đăng ký trên ứng dụng GrabMerchant để tích hợp thanh toán QR code hoặc liên kết vào hoá đơn của mình.

Các lợi ích của Grab Merchant

GrabMerchant cung cấp nhiều lợi ích đối với việc kinh doanh. Cụ thể lợi ích của Grab Merchant như sau:

  • Tăng doanh thu: Mở rộng thị trường, cung cấp dịch vụ đến với nhiều khách hàng hơn. Qua đó tăng doanh thu một cách đáng kể so với phương pháp bán truyền thống.
  • Tiếp cận khách hàng mới: Tiếp xúc được nhiều nhóm khách hàng với các nhu cầu khác nhau.
  • Quản lý đơn hàng thuận tiện: Ứng dụng cho phép kiểm tra và theo dõi các đơn hàng dễ dàng và nhanh chóng. Ngoài ra, bạn còn có thể quản lý menu hoặc danh mục sản phẩm. Đồng thời cập nhật thông tin và ảnh sản phẩm, và quản lý quyền truy cập cho các thành viên trong nhóm.
  • Nhận thanh toán an toàn: Nhận thanh toán thông qua GrabPay, giúp tiết kiệm chi phí giao dịch và giảm rủi ro mất mát. Bạn cũng dễ dàng theo dõi và kiểm soát các luồng tiền, doanh thu và lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh.

Cách đăng ký Grab Merchant

Để đăng ký Grab Merchant, bạn thực hiện các bước như sau:

  • Bước 1: Truy cập trang web chính thức và điền vào biểu mẫu thông tin theo hướng dẫn. Tại đây, bạn cần cung cấp thông tin cá nhân và doanh nghiệp được yêu cầu.
  • Bước 2: Bạn bấm đồng ý với các điều khoản và điều kiện của Grab và Thông báo Bảo mật của Grab.
  • Bước 3: Sau khi gửi biểu mẫu, bạn sẽ nhận được email xác nhận từ Grab. Lúc này, một nhân viên của Grab sẽ liên hệ với bạn để hoàn thành quy trình hợp tác. Bạn sẽ được yêu cầu xác minh danh tính và giấy tờ liên quan. Cụ thể: CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hạn sử dụng, giấy phép kinh doanh hoặc chứng minh thu nhập,… Khi hoàn tất thủ tục, bạn sẽ ký hợp đồng dịch vụ thương mại điện tử giữa Grab và Thương Nhân.
  • Bước 4: Bạn nhận được mã QR để tải ứng dụng GrabMerchant trên điện thoại. Để bắt đầu kinh doanh, bạn cần gửi danh mục hàng hóa mới nhất để Grab thiết lập thực đơn cho bạn.
  • Bước 5: Chờ đợi thực đơn được duyệt và bạn có thể bắt đầu theo dõi kinh doanh trên Grab Merchant.

Cách sử dụng ứng dụng và trang web của Grab Merchant

Nhà kinh doanh sẽ thường xuyên làm việc trên ứng dụng và website của Grab Merchant. Vậy nên việc hiểu rõ cách sử dụng là điều rất cần thiết.

Giới thiệu về ứng dụng và trang web

Grab Merchant hỗ trợ quản lý các hoạt động kinh doanh trên nền tảng Grab một cách hiệu quả và tiện lợi. Với Grab Merchant, nhà kinh doanh có thể:

  • Đăng ký và quản lý thông tin cửa hàng, sản phẩm và dịch vụ.
  • Theo dõi và xử lý các đơn hàng từ khách hàng trên nền tảng Grab.
  • Nhận thanh toán từ khách hàng qua ví điện tử GrabPay hoặc các phương thức thanh toán khác.
  • Tham gia các chương trình khuyến mãi và ưu đãi từ Grab để tăng doanh thu và thu hút khách hàng.
  • Xem báo cáo và phân tích hiệu quả kinh doanh nhờ chỉ số như doanh số, lượt đặt hàng, đánh giá khách hàng và phản hồi.

Cách thiết lập thông tin cửa hàng và menu sản phẩm/dịch vụ

Để thiết lập thông tin cửa hàng và menu, bạn thực hiện như sau:

  • Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản, bạn chọn “Thông tin cửa hàng” trong menu bên trái. Tại đây, bạn có thể thêm/sửa/xóa các thông tin như tên cửa hàng, địa chỉ, số điện thoại, giờ mở cửa, loại hình kinh doanh,… Lưu ý điền đầy đủ và chi tiết để khách hàng dễ dàng theo dõi.
  • Bước 2: Chọn “Menu” trong menu bên trái để thiết lập menu. Bạn có thể thêm/sửa/xóa các danh mục, sản phẩm/dịch vụ, giá tiền, hình ảnh,… Lưu ý nên chọn những hình ảnh chất lượng cao và miêu tả rõ ràng các sản phẩm/dịch vụ để thu hút khách hàng. Ngoài ra, bạn cũng có thể thiết lập các combo khuyến mãi cho mặt hàng kinh doanh.
  • Bước 3: Hoàn tất thiết lập, bạn kiểm tra lại các thông tin đã nhập. Nếu không có sai sót hay thiếu sót gì, bạn chọn “Lưu” để lưu lại các thay đổi. Lúc này, thông tin cửa hàng và menu sản phẩm/dịch vụ của bạn sẽ được hiển thị trên ứng dụng và trang web của Grab Merchant.

Cách nhận và xử lý đơn hàng trên ứng dụng và trang web của Grab Merchant

Để nhận và xử lý đơn hàng trên ứng dụng và website như sau:

Bước 1: Xem chi tiết đơn hàng

Khi có khách đặt hàng, bạn sẽ nhận được thông báo từ ứng dụng hoặc trang web của GrabMerchant. Bạn bấm vào mục “Đơn hàng” để xem chi tiết đơn hàng. Tại đây sẽ hiển thị thông tin về khách hàng, sản phẩm, giá tiền, phương thức thanh toán và thời gian giao hàng.

Bước 2: Chấp nhận hoặc từ chối đơn hàng

Sau khi xem chi tiết đơn hàng, bạn có hai lựa chọn là chấp nhận hoặc từ chối đơn hàng. Nếu chấp nhận đơn hàng, bạn sẽ phải chuẩn bị sản phẩm và giao cho tài xế Grab trong khoảng thời gian quy định. Nếu từ chối đơn hàng, bạn sẽ phải nhập lý do từ chối và gửi lại cho khách hàng. Bạn nên cân nhắc kỹ trước khi từ chối đơn hàng. Bởi điều này có thể ảnh hưởng tới uy tín và doanh thu của cửa hàng trong tương lai.

Bước 3: Hoàn thành hoặc hủy đơn hàng

Khi đã chuẩn bị xong sản phẩm và giao cho tài xế Grab, bạn bấm xác nhận đã hoàn thành đơn hàng. Điều này sẽ giúp cho quá trình thanh toán được diễn ra nhanh chóng và minh bạch.

Nếu có bất kỳ vấn đề nào xảy ra trong quá trình giao hàng, bạn có thể liên hệ với khách hàng hoặc tài xế Grab để giải quyết. Nếu không thể giải quyết được vấn đề, bạn có thể yêu cầu hủy đơn hàng thông qua Grab Merchant.

cách nhận và xử lý đơn hàng trên ứng dụng và trang web của grab merchant

Cách thanh toán và rút tiền từ tài khoản của Grab Merchant

Dưới đây là các phương thức thanh toán và rút tiền từ Grab Merchant.

Phương thức thanh toán

Hiện nay, ứng dụng cung cấp hai phương thức thanh toán chính, đó là:

  • Ví điện tử GrabPay: Liên kết ví điện tử GrabPay với ứng dụng Grab Merchant và sử dụng nó để thanh toán cho các đơn hàng. Bạn cũng có thể nhận được các điểm thưởng và khuyến mãi khi sử dụng ví điện tử GrabPay.
  • Tiền mặt: Bạn có thể nhận tiền mặt từ khách hàng khi giao hàng hoặc bán hàng trực tiếp. Tuy nhiên, bạn cần xác nhận số tiền nhận được trên ứng dụng Grab Merchant để hoàn tất đơn hàng.

Phương thức rút tiền

Hiện nay Grab Merchant cũng cung cấp hai phương thức rút tiền như sau:

  • Rút tiền về ngân hàng: Liên kết tài khoản ngân hàng với ứng dụng Grab Merchant và yêu cầu rút tiền về ngân hàng. Khi muốn rút tiền, bạn nhập số tiền muốn rút, số tài khoản ngân hàng và mã OTP xác nhận. Tiền sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng của bạn trong vòng 24 giờ.
  • Rút tiền qua mã QR: Sử dụng mã QR trên ứng dụng Grab Merchant để rút tiền tại các điểm giao dịch của Grab hoặc các đối tác liên kết. Bạn tiến hành quét mã QR trên ứng dụng và nhập số tiền muốn rút. Thông thường, tiền sẽ được trả cho bạn ngay lập tức.

Hướng dẫn cách rút tiền

Khi  muốn rút tiền từ tài khoản của mình, bạn thực hiện các bước sau:

  • Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Grab Merchant.
  • Bước 2: Chọn mục “Tài khoản” ở góc dưới bên phải màn hình.
  • Bước 3: Chọn mục “Rút tiền” và nhập số tiền bạn muốn rút. Lưu ý rằng số tiền tối thiểu để rút là 50.000 đồng và số tiền tối đa là 10.000.000 đồng trong một lần giao dịch.
  • Bước 4: Kiểm tra lại thông tin ngân hàng và chọn “Xác nhận”. Bạn sẽ nhận được mã OTP qua tin nhắn SMS để xác minh giao dịch.
  • Bước 5: Nhập mã OTP và bấm “Hoàn tất”. Bạn sẽ nhận được thông báo thành công và số dư tài khoản của bạn sẽ được cập nhật.

Các câu hỏi liên quan đến Grab Merchant

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến ứng dụng Grab Merchant.

Số điện thoại của tổng đài Grab Merchant là bao nhiêu?

Số điện thoại của tổng đài Grab Merchant là 1900.2323. Bạn có thể gọi vào bất cứ lúc nào trong ngày từ 7h sáng đến 10h tối.

Có thể tải xuống ứng dụng GrabMerchant từ đâu?

Bên cạnh việc quản lý trên website, bạn cũng có thể download Grab Merchant xuống điện thoại từ CH Play hoặc App Store.

có thể tải xuống ứng dụng grabmerchant từ đâu

Kết luận

Vậy là bạn đã cùng Vận Tải Minh Anh tìm hiểu về ứng dụng đăng ký chạy grab. Đây là một ứng dụng hỗ trợ các đối tác kinh doanh trên nền tảng Grab. Nếu bạn đang có nhu cầu kinh doanh trực tuyến, hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích với bạn.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *